CG Prime News@दुर्ग। छत्तीसगढ़ स्टेट पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (CSPDCL) ने उपभोक्ताओं की सेवा में सुधार लाने के लिए ‘बिजली मितान बॉट’ सेवा शुरू की है। यह नई डिजिटल सुविधा लगभग 64 लाख उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध कराई गई है, जिससे बिजली संबंधी शिकायतें दर्ज करने और अन्य जरूरी सेवाएं प्राप्त करने की प्रक्रिया आसान हो गई है।
पावर कंपनी ने सभी उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे इस नई सुविधा का अधिक से अधिक लाभ उठाएं। इसके लिए विद्युत कर्मियों को भी निर्देशित किया गया है कि वे उपभोक्ताओं को ‘बिजली मितान बॉट’ की जानकारी दें और इसके उपयोग के लिए प्रेरित करें।
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कैसे करें ‘बिजली मितान बॉट’ का उपयोग
व्हाट्सऐप बॉट: उपभोक्ता अपने मोबाइल में 9425551912 नंबर सेव करें और ‘Hi’ लिखकर भेजें।
वेब बॉट: डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट cspdcl.co.in पर जाकर उपयोग किया जा सकता है।
भाषा चयन: उपभोक्ता हिंदी या अंग्रेजी में सेवा प्राप्त कर सकते हैं।
उपभोक्ता क्रमांक: जिस नंबर से चैट हो रही है, यदि वह पंजीकृत है, तो उपभोक्ता क्रमांक स्वतः प्रदर्शित होगा।
सेवाएं: उपभोक्ता अपनी आवश्यकता अनुसार सेवा का चयन कर सकते हैं।
बिजली मितान बॉट से उपलब्ध सेवाएं
बिजली आपूर्ति, ट्रांसफार्मर खराबी और बिजली दुर्घटना की शिकायत दर्ज करना।
शिकायत की स्थिति की जानकारी प्राप्त करना।
बकाया राशि, अंतिम बिल और अंतिम भुगतान की जानकारी प्राप्त करना।
बिल प्राप्त न होने की स्थिति में पीडीएफ बिल डाउनलोड करना।
प्रधानमंत्री सूर्यघर मुफ्त बिजली योजना की विस्तृत जानकारी प्राप्त करना।
भविष्य में मिलने वाली सुविधाएं
CSPDCL ने घोषणा की है कि निकट भविष्य में ‘बिजली मितान बॉट’ में और अधिक सेवाएं जोड़ी जाएंगी, जिनमें शामिल हैं:
बिजली बिल का ऑनलाइन भुगतान।
मोबाइल नंबर पंजीकरण।
नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन।
लोड परिवर्तन और नाम परिवर्तन की सुविधा।
टैरिफ की जानकारी।
बिजली चोरी की सूचना देना।
स्मार्ट मीटर से संबंधित जानकारी।
मोबाइल नंबर पंजीकरण कैसे करें
वे उपभोक्ता जिनका मोबाइल नंबर उपभोक्ता क्रमांक से पंजीकृत नहीं है, वे अपना मोबाइल नंबर निम्न माध्यमों से पंजीकृत कर सकते हैं:
मोर बिजली ऐप
CSPDCL की आधिकारिक वेबसाइट (cspdcl.co.in)
कॉल सेंटर (1912)
निकटतम बिजली ऑफिस
इस डिजिटल पहल से छत्तीसगढ़ के बिजली उपभोक्ताओं को तेज और सुविधाजनक सेवाएं मिलेंगी, जिससे उनकी समस्याओं का समाधान अब पहले से अधिक सुगमता से होगा।
